Aviso Legal — FindKeep

Última actualización: 29 de agosto de 2026

1. Datos de identificación

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, se informa a los usuarios sobre la identidad del responsable de este sitio web:

• Nombre comercial: FindKeep

• Titular o razón social: [NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR O RAZÓN SOCIAL]

• RFC: [RFC DEL TITULAR O EMPRESA]

• Domicilio comercial o fiscal: [CALLE, NÚMERO, COLONIA, CÓDIGO POSTAL, CIUDAD, ESTADO, MÉXICO]

• Correo electrónico: findkeep@use.startmail.com

• Teléfono de contacto: [NÚMERO DE TELÉFONO]

• Sitio web: [DOMINIO OFICIAL DE FINDKEEP]

En lo sucesivo, el responsable del sitio podrá denominarse “FindKeep”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”.

2. Objeto

Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de FindKeep, denominado en adelante el “Sitio”.

El Sitio tiene como finalidad:

• Proporcionar información sobre FindKeep y sus características.

• Facilitar la comercialización en línea de nuestros productos.

• Permitir la gestión de pedidos.

• Ofrecer información sobre envíos, devoluciones y garantías.

• Proporcionar canales de contacto y atención al cliente.

El acceso y navegación por el Sitio atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de este Aviso Legal, junto con los Términos del Servicio y demás políticas aplicables.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, debes abstenerte de utilizar el Sitio.

3. Naturaleza y funcionamiento del producto

FindKeep es una tarjeta rastreadora diseñada para ayudar a localizar objetos personales compatibles, como carteras, bolsos, mochilas, maletas y portapasaportes.

Su funcionamiento puede depender de diversos factores, incluyendo:

• La versión del producto adquirida.

• La compatibilidad del teléfono.

• La activación de Bluetooth y los permisos necesarios.

• La conexión a internet.

• La disponibilidad de las redes de localización de Apple o Google.

• La proximidad de otros dispositivos compatibles.

• Las condiciones del entorno y posibles interferencias.

Cuando el modelo sea compatible con Apple y Android, solo podrá vincularse con un sistema a la vez. Para cambiar de sistema puede ser necesario desvincular y restablecer el dispositivo.

Apple, Find My, Google, Android y otros nombres o marcas mencionados en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares. FindKeep es una marca independiente y no afirma pertenecer a Apple o Google.

Las especificaciones aplicables serán las indicadas en la página del producto al momento de realizar la compra.

4. Alcance del servicio de localización

FindKeep es una herramienta de apoyo para localizar pertenencias. Su utilización no garantiza que un artículo perdido o robado pueda recuperarse en todos los casos.

La disponibilidad, precisión y actualización de la ubicación pueden variar según las condiciones técnicas, la cobertura de las redes compatibles, los permisos del dispositivo y otros factores externos.

FindKeep no sustituye:

• Las medidas habituales de cuidado y seguridad.

• La denuncia correspondiente ante las autoridades.

• La cancelación preventiva de tarjetas bancarias.

• Los procedimientos para reportar documentos extraviados.

• Los sistemas profesionales de seguridad.

• Los servicios destinados a situaciones de emergencia.

El usuario debe tomar las medidas adecuadas para proteger sus pertenencias, documentos y datos personales.

5. Uso permitido y privacidad de terceros

El usuario se compromete a utilizar FindKeep y el Sitio de manera lícita, responsable y respetuosa con la privacidad de otras personas.

El producto está destinado a localizar objetos personales. No debe utilizarse para:

• Rastrear personas sin su conocimiento o consentimiento.

• Vigilar o acosar a terceros.

• Colocarse ocultamente entre las pertenencias de otra persona.

• Localizar mascotas.

• Obtener información privada de terceros.

• Cometer actos fraudulentos, ilícitos o contrarios a la seguridad.

• Sustituir servicios de emergencia o sistemas profesionales de vigilancia.

El usuario es responsable de cumplir la legislación aplicable al utilizar el producto.

FindKeep podrá rechazar soporte relacionado con un uso manifiestamente ilegal o contrario a la privacidad y seguridad de terceros.

6. Condiciones de uso del Sitio

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio, sus contenidos y servicios, de conformidad con:

• La legislación mexicana aplicable.

• Este Aviso Legal.

• Los Términos del Servicio.

• El orden público.

• Los derechos de terceros.

Queda prohibido utilizar el Sitio para fines ilegales o de una manera que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar su funcionamiento.

El usuario se abstendrá de:

• Introducir virus, archivos dañinos o código malicioso.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o áreas restringidas.

• Interferir con las medidas de seguridad del Sitio.

• Utilizarlo para enviar publicidad no solicitada o spam.

• Suplantar la identidad de terceros.

• Proporcionar información falsa o engañosa.

• Realizar actividades que vulneren derechos de propiedad intelectual o privacidad.

• Utilizar medios automatizados abusivos que afecten el funcionamiento del Sitio.

7. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del Sitio, incluyendo textos, fotografías, gráficos, imágenes, videos, iconos, elementos audiovisuales, diseño, software, código, marcas, nombres comerciales y signos distintivos, pertenecen a FindKeep, sus proveedores o licenciantes.

Estos contenidos están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y demás disposiciones aplicables.

Sin autorización previa y por escrito, queda prohibido:

• Reproducir o distribuir sustancialmente los contenidos.

• Modificarlos o crear obras derivadas.

• Utilizarlos con fines comerciales.

• Publicarlos en otros sitios o plataformas.

• Utilizar la marca o identidad visual de FindKeep para suplantar a la tienda.

• Extraer sistemáticamente información o bases de datos del Sitio.

El uso personal y no comercial del Sitio no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual.

8. Exactitud de la información

Trabajamos para mantener actualizada y correcta la información publicada en el Sitio.

No obstante, podrían presentarse errores tipográficos, omisiones o información desactualizada relacionada con:

• Descripciones de los productos.

• Disponibilidad.

• Precios y promociones.

• Compatibilidad.

• Gastos de envío.

• Tiempos de preparación y entrega.

Podremos corregir o actualizar esta información.

Si un error afecta materialmente un pedido ya realizado, informaremos al cliente y ofreceremos una solución adecuada conforme a la legislación aplicable.

9. Disponibilidad y responsabilidad

No garantizamos que el Sitio permanezca disponible de forma ininterrumpida o completamente libre de errores técnicos.

Podremos suspender temporalmente determinadas funciones para realizar mantenimiento, mejoras o actualizaciones de seguridad.

FindKeep no será responsable de interrupciones causadas por circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo fallas de proveedores tecnológicos, telecomunicaciones o servicios externos.

Tampoco asumimos responsabilidad por daños provocados por:

• Uso del producto contrario a las instrucciones.

• Golpes, perforaciones o modificaciones.

• Reparaciones no autorizadas.

• Exposición inadecuada a líquidos o temperaturas extremas.

• Uso ilegal o contrario a la privacidad de terceros.

• Configuración incorrecta del teléfono.

• Falta de activación de los permisos necesarios.

Nada de este Aviso Legal excluye o limita:

• Los derechos obligatorios del consumidor.

• La responsabilidad por dolo o negligencia grave.

• La responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

• Las obligaciones de FindKeep por productos defectuosos, pedidos incorrectos o incumplimientos atribuibles a la tienda.

10. Servicios y enlaces de terceros

El Sitio puede utilizar o contener enlaces a servicios operados por terceros, como Shopify, proveedores de pago, empresas de paquetería, plataformas de seguimiento o redes de localización.

Cada tercero puede aplicar sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente que FindKeep controle o apruebe todo el contenido del sitio externo.

El usuario debe revisar las condiciones correspondientes antes de proporcionar información o utilizar servicios externos.

El uso de proveedores externos no elimina las obligaciones que legalmente correspondan a FindKeep frente al consumidor.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del Sitio se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para conocer:

• Los datos que recopilamos.

• Las finalidades del tratamiento.

• Los proveedores con quienes podemos compartir información.

• Las transferencias aplicables.

• El procedimiento para ejercer los derechos ARCO.

• Los mecanismos para limitar o revocar el consentimiento.

Consulta nuestro Aviso de Privacidad disponible en el Sitio.

12. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:

• Mantener el funcionamiento de la tienda.

• Recordar preferencias.

• Procesar pedidos.

• Prevenir fraude.

• Analizar el funcionamiento del Sitio.

• Medir campañas publicitarias, cuando exista el consentimiento o fundamento legal correspondiente.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Cuando corresponda, el usuario podrá gestionar sus preferencias mediante el aviso o panel de cookies disponible en el Sitio.

13. Opiniones y testimonios

Las reseñas publicadas deben reflejar experiencias auténticas de clientes.

Cuando una persona envíe voluntariamente una reseña, fotografía o video, autoriza a FindKeep a utilizar ese contenido conforme a los Términos del Servicio y la legislación aplicable.

No se permite:

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Publicar experiencias que no hayan ocurrido.

• Utilizar nombres, fotografías o datos falsos.

• Ocultar incentivos recibidos a cambio de una opinión.

• Publicar contenido que vulnere derechos de terceros.

FindKeep podrá moderar o retirar contenido ilegal, fraudulento, ofensivo o engañoso. No modificaremos el sentido de una opinión auténtica para hacerla parecer más favorable.

14. Modificaciones del Aviso Legal

FindKeep podrá actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente estará disponible en esta misma página y mostrará la fecha de su última actualización.

Cuando un cambio sea material, se informará de acuerdo con la legislación aplicable.

Las modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos relacionados con pedidos realizados antes de su entrada en vigor.

15. Nulidad parcial

Si una disposición de este Aviso Legal fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, se interpretará o limitará en la medida mínima necesaria.

Las demás disposiciones conservarán su validez.

16. Legislación aplicable y protección al consumidor

Este Aviso Legal se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Las controversias podrán someterse a las autoridades y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, respetando las normas de protección al consumidor y el domicilio que legalmente corresponda.

El consumidor podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para recibir orientación o presentar una reclamación.

Puede consultar la información oficial y los medios de contacto vigentes en:

www.gob.mx/profeco

17. Contacto

Para consultas, sugerencias o reclamaciones relacionadas con este Aviso Legal o con el uso del Sitio:

Correo electrónico: findkeep@use.startmail.com

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, tiempo del centro de México.

Respondemos normalmente en un plazo máximo de 24 horas hábiles.